Política de Privacidade
Última atualização: 2 de dezembro de 2025

A VELTRIX opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar a você, cliente, uma experiência de compra selecionada e personalizada (“Serviços”). A VELTRIX é operada pela plataforma Shopify, que nos permite fornecer esses Serviços a você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação usando os Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Se houver qualquer conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito neste documento.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a você ou a outra pessoa. Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desidentificados, de forma que não possam identificar ou ser associados a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências feitas a partir dessas informações, dependendo de como você interage com os Serviços, onde você reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:

Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e e-mail.

Informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito ou débito, informações de conta financeira, dados de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.

Informações de conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.

Informações de transações, incluindo itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como transações anteriores.

Comunicações conosco, incluindo as informações que você fornece ao entrar em contato conosco, como solicitações de suporte ao cliente.

Informações do dispositivo, incluindo dados sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.

Informações de uso, incluindo dados sobre sua interação com os Serviços, como e quando você navega ou utiliza os Serviços.

Fontes das Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais a partir das seguintes fontes:

Diretamente de você, inclusive quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, se comunica conosco ou fornece suas informações pessoais.

Automaticamente através dos Serviços, inclusive a partir do seu dispositivo quando você utiliza nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias semelhantes.

De nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias ou quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome.

De parceiros ou outros terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços utiliza, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, incluindo cumprir nosso contrato com você, processar pagamentos, atender pedidos, lembrar suas preferências e itens de interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerenciar sua conta, organizar o envio de pedidos, facilitar devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos com base em suas compras.

Marketing e Publicidade

Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correio, e exibir anúncios online de produtos ou serviços em nossos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você já comprou ou adicionou ao carrinho.

Segurança e Prevenção de Fraudes

Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência segura de pagamento e compra, detectar e investigar atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Caso você crie uma conta, é sua responsabilidade manter suas credenciais seguras. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu usuário ou senha com terceiros.

Comunicação com Você

Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder às suas solicitações e manter nosso relacionamento comercial com você.

Motivos Legais

Utilizamos suas informações pessoais para cumprir obrigações legais, responder a solicitações legais de autoridades públicas ou judiciais, participar de processos judiciais ou investigações e fazer cumprir nossos termos ou políticas.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para finalidades legítimas, incluindo:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (como gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, logística e entrega).

• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade.

• Quando você nos autoriza ou solicita o compartilhamento de dados, como para envio de produtos ou ao utilizar integrações com redes sociais.

• Com afiliadas ou empresas do mesmo grupo corporativo.

• Em caso de transações comerciais como fusão ou falência, ou para cumprir obrigações legais, proteger nossos direitos ou os direitos de usuários.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os serviços.

As informações enviadas por você poderão ser transmitidas e compartilhadas com a Shopify e com terceiros, inclusive em países diferentes daquele onde você reside.

Para saber mais sobre como a Shopify utiliza suas informações pessoais, consulte a Política de Privacidade da Shopify em:
https://privacy.shopify.com

Sites e Links de Terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou plataformas online operados por terceiros. Caso você acesse esses links, recomendamos revisar as políticas de privacidade e segurança desses sites, pois não somos responsáveis por suas práticas.

Informações que você compartilha em plataformas públicas ou redes sociais também podem ser visíveis para outros usuários.

Dados de Crianças

Os Serviços não são destinados a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade conforme definido pela legislação local.

Caso você seja responsável por uma criança que forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão dessas informações.

Segurança e Retenção das Informações

Embora adotemos medidas de segurança para proteger seus dados, nenhum sistema é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir segurança absoluta.

O período de retenção das informações pessoais depende de fatores como manutenção da conta, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e aplicação de contratos ou políticas.

Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde você reside, você pode ter os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar acesso às suas informações pessoais.

• Direito de exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

• Direito de correção: solicitar a correção de informações incorretas.

• Direito de portabilidade: solicitar uma cópia dos seus dados ou transferi-los para terceiros.

• Direito de optar por não participar de publicidade direcionada baseada em seus dados.

Você também pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais utilizando o link de descadastramento presente nas mensagens.

Reclamações

Se você tiver alguma reclamação sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados abaixo. Dependendo do local onde você reside, também poderá apresentar reclamação junto à autoridade local de proteção de dados.

Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do país onde você reside.

Quando necessário, utilizamos mecanismos legais reconhecidos para garantir a proteção adequada dos dados.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, requisitos legais ou operacionais.

A versão atualizada será publicada neste site com a data de atualização revisada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

Email:
duvidasoutletcury@gmail.com